ABNT NBR ISO 9001:质量管理体系要求
作者:(DAO)
更新时间:2024-05-23
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ABNT NBR ISO 9001是巴西国家标准化机构(ABNT)采用的ISO 9001国际标准的巴西版本。ISO 9001是一个质量管理体系的国际标准,旨在帮助组织确立、实施和维护能够确保产品和服务质量的有效体系。
ABNT NBR ISO 9001强调了一系列质量管理原则和要求,其中包括:
客户导向:组织应该理解并满足客户的需求和期望,通过提供高质量的产品和服务来实现客户满意度。
领导力:组织领导层应该承担领导责任,确立质量政策和目标,并积极参与质量管理体系的运作。
全员参与:所有员工都应该参与到质量管理体系中来,通过培训和沟通来提高他们的质量意识和技能。
过程方法:组织应该采用过程方法来管理和改进其各项活动和流程,以实现持续的质量改进。
系统方法:质量管理体系应该被视为一个整体系统,各项活动和流程应该相互关联和协调。
持续改进:组织应该不断地寻求和实施质量管理体系的改进措施,以提高产品和服务质量,降低成本并满足客户需求。
基于事实的决策:组织应该采用基于数据和事实的方法来进行决策,确保决策的科学性和可靠性。
供应商关系管理:组织应该与其供应商建立良好的合作关系,共同提高产品和服务质量,并确保供应链的稳定性和可靠性。
ABNT NBR ISO 9001通过这些原则和要求,帮助组织建立起一个能够持续改进和提高产品和服务质量的质量管理体系,从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。