质量认证-客户要产品认证证书，你没有的情况下如何应对？

外贸小伙伴在谈一些欧美国家客户的时候，经常会遇到客户要产品认证证书的情况，而据我所知，很多贸易公司甚至是工厂都没有申请这类证书，比如CE。尤其是自己做SOHO的朋友们，遇到客户要产品认证证书，该如何灵活应对呢？

遇到这种情况，创众汇社群建议先要跟客户沟通，看看这份证书到底是用在什么地方，是用在客户的目的港清关，还是客户担心产品质量问题。

如果是用在目的港清关，那我们没有必要遮遮掩掩，可以从以下几个角度去应对：

方案一：直接提供合作工厂的CE认证，并大方的告诉客户这就是我们的工厂，提供给客户工厂具体的地址，信息，并尝试邀约客户，给客户营造出工贸一体的认知。

须知，客户常年做贸易，不是傻子，不要试图去愚弄客户，越是遮遮掩掩的找尽各种理由，不如换个角度，把自己当初工厂的外贸业务员去积极应对，并提供更加完善的服务。

方案二：告知客户我们这款新设计的产品目前处于开拓市场阶段，并且赢得了很多国家客户的认可。但是目前并没有申请相关认证，但这并不影响我们的正常交易，只不过认证费用需要我们彼此承担一半。

告知客户，这笔费用会在以后的每笔订单中减去比如100USD，直到扣除完所有费用。给客户传单的感受是虽然你承担了一半认证费用，但是我们会在以后的订单中分批次全部返还这笔费用。这样的好处是可以与客户建立更牢固的合作关系。

方案三：如果这款产品是你们公司的主线产品，那么建议以公司名义抬头做一份认证。当然也分产品和市场，据我所知，有些产品的认证费用比较高，比如个人防护用品的CE认证，接近万元，对于初创企业而言，是笔不小的开支。大部分产品的CE认证相对而言是比较便宜的，大概在3000-5000元人民币左右。

小提示：做CE等认证的时候，要注意分辨出证机构，有些是欧美机构出的，有些是土耳其机构出的，有些是国内检测部门出的。后两者对有些客户是不能用的，注意区分和辨别。

方案四：跟合作工厂沟通，经工厂授权可以出具一份自己贸易公司抬头的CE认证副本，当然费用也比较低。这种情况并不是所有工厂都愿意提供，根据你跟工厂合作的程度和熟悉度自行把握，这也是一个不错的方案。

关于认证的问题，我们大部分的担心都来源于客户直接联系合作工厂，其实客户只要想联系，他自己是能找到最终的工厂的，大部分时间，客户之所以跟你合作，更多的是对你的信任和你提供给客户的高附加值。

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